Центробанк РФ наблюдает рост активности недобросовестных действий со стороны банков, что может повлечь за собой более жёсткие способы регулирования. Тем не менее, глава Банка России Эльвира Набиуллина выразила надежду на благоразумие банкиров, поскольку «бегать с дубинкой» ей не хочется.
Она заявила, что регулятор надеется на построение между банками и клиентами доверительных и долгосрочных отношений. Такая практика является окупаемой, так как клиентоориентированные кредитные организации, не прибегающие к злоупотреблению недобросовестных практик, видят обратную лояльную реакцию клиентов. Если же ЦБ будет замечать систематическое нарушение прав клиентов, то будет вынужден ужесточать регулирование.
При этом руководитель регулятора отметила тенденцию снижения выявленных случаев мисселинга и жалоб на действия банков.
Набиуллина подчеркнула, что в настоящее время отмечаются определённые изменения в противоположную сторону, в то время как со стороны некоторых, даже крупных банков фиксируется немало нарушений. Она пояснила, что регулятор не очень хотел бы «бегать по рынку с дубинкой», которая в его распоряжении, конечно же, имеется. В связи с этим она призвала банкиров вести себя благоразумно.
Ранее сообщалось, что зампред Банка России Сергей Белов пообещал представить модернизированные банкноты в тысячу и пять тысяч рублей летом 2023 года.
