Большинство российских граждан, обращающихся за получением микрозаймов оффлайн, делают это импульсивно, спонтанно и в первой попавшейся компании. К такому выводу пришли специалисты МФО «Быстроденьги», опросившие в ходе маркетингового исследования около 9,5 тыс. наших соотечественников.
микрокредитованиеИнтересно, что на принятие решения о заключении договора с микрофинансовой организацией на получение кредита сроком до месяца у половины заемщиков уходит всего пара минут. Зачастую в своих действиях они руководствуются рекламным проспектом или консультацией кредитного специалиста.
Ключевыми параметрами при выборе кредитора являются доступность офиса МФО, время на получение займа, а также условия обслуживания. В стремлении удержать хороших клиентов, многие игроки предлагают сниженные ставки на последующие кредиты, что демотивирует заемщиков к поиску выгодных предложений.
Только 6% оффлайновых заемщиков, прежде чем остановится на конкретном МФО, внимательно знакомятся со всеми условиями кредитования.
Принципиально иная ситуация складывается на рынке дистанционного оформления микрозаймов. Российские интернет-пользователи тщательно изучают все нюансы обслуживания и предлагаемые ставки. Нередко на помощь им в этом приходят сайты агрегаторов, аккумулирующих различные предложения от онлайновых МФО.
По мнению экспертов, именно в сегменте дистанционного микрокредитования игрокам рынка сегодня приходится конкурировать в наибольшей степени.
Источник: moneynews
